一．單項選擇題（每題2分，共40分）從幾個答案中選擇一個最合適的，填入（）中。
（ ）1.依據GB/T19001-2008標準,以下哪種說法是錯誤的
a)從事生產和服務提供活動的人員應是能夠勝任的
b)組織應對每個生產和服務提供過程時行確認。
c)應為生產和服務提供過程進行提供必要的資源和信息
d)應對生產和服務提供過程實施監視和測量
（ ）2.一批加工件有表面的毛刺，工人正在進行打磨處理，這是
a)降級 b)讓步
c)糾正 d)糾正措施
（ ）3.以下哪種不是顧客財產
a)顧客提供的用于加工產品的設計圖紙和工藝文件
b)某賓館停車場里停放的客人的車輛
c)組織按顧客的要求，從顧客指定的某水泥廠購買的水泥
d)導游暫時保管的游客的身份證或護照等證件
（ ）4.GB/T19001-2008所關注的是質量管理體系在滿足顧客要求方面的
a)業績 b)績效 c) 效率 d)有效性
（ ）5.GB/T19001-2008標準規定的質量管理體系要求
a)可以作為評價組織提供的產品是否滿足顧客要求的依據
b)可以根據組織及其產品的性質，對不適用的要求進行刪減
c)可以作為評價組織是否滿足適用法律法規要求的依據
d)a+b+c
（ ）6.依據GB/T19001-2008標準,評價設計和開發的結果滿足要求的能力的方法是
a)設計與開發的策劃 b設計和開發的評審
c)設計和開發的確認 d)設計和開發的驗證
（ ）7. 是研究成對出現的兩組數據之間關系的圖示技術，幫助分析兩個變量之間的關系
a)直方圖 b)散布圖 c) 趨勢圖 d)排列圖
（ ）8.某產品的某質量特性值公差范圍為T=0.2MM,己知過程標準差ɑ=0.03,則其過程能力指數Cp是
a)0．83 b)1.00 c) 1.11 d)1.67
（ ）9.根據《認證認可條例》的規定,對認證機構的設立實行
a)監督管理制度 b)許可制度 c) 認定制度 d)批準制度
（ ）10.一塊木頭被按在水中,手松開后,木頭上浮.在木頭露出水面之前的上浮過程中,木頭所受到的浮力
a)由小變大 b)由大變小 c) 保持不變 d)和木頭比重有關
（ ）11.“設計部在修改后的圖紙上標明了更改時間和版次。”適用于這一情景的條款是：
a)4.2.3 b)7.3.7 c) 7.1 d)7.5.1
（ ）12. “內審員在生產車間現場驗證上個月內審時發現的不符合項的糾正措施的實施情況及其有效性.”適用于這一情景的條款是：
a)8.2.3 b) 8.5.2 c)7.5.1 d)8.2.2
（ ）13. “技術部工程師向機械加工車間工人提供了零件的加工圖紙..”適用于這一情景的條款是：
a)7.1 b) 7.3.3 c)7.5.1 d)4.2.3
（ ）14. “質檢部編制的新產品的檢驗規程中沒有包括批量產品在6000以上的抽樣檢驗方案.”適用于這一情景的條款是：
a)7.1 C b) 7.3.3 c)7.5.1 d)4.2.3
（ ）15. “檢驗員在檢驗合格的產品上貼合格證”適用于這一情景的條款是：
a)7.5 5 b) 7.5.3 c)7.5.1 d)8.2.4
（ ）16. 是檢查過程的固有變異和分布,從而估計其產生符合規范所允許變差范圍的輸出能力.
a)過程能力分析 b) 過程能力 c)SPC圖 d) 過程能力指數
（ ）17. 六西格瑪管理中常用的度量指標有
a) 西格瑪水平Z b) 滾動產出率TRY c)首次產出率FTY d) a+b+c
（ ）18. 《產品質量法》中所稱“產品”是指經過加工，制作，用于銷售的產品， 不適用此法
a) 硬件產品 b) 流程性材料 c)建筑施工工程 d) 建設工程
（ ）19. 《標準化法》中規定“己有國家標準或者行業標準，國家鼓勵企業制定嚴于國家標準或者行業標準的企業標準，在企業內部適用
a) 等同 b) 嚴于 c)高于 d) a+b+c
（ ）20. 《認證認可條例》明確了認證的概念，所謂“認證”是指由認證機構證明產品，服務管理體系符合相關技術規范，相關技術規范的強制性要求或者標準的 活動
a) 行政許可 b) 監督檢查 c)合格評定 d) 認證認可
二．判斷題（每題2分，共30分）正確的在（）中打“T”，錯誤的打“F”
（ ）1.GB/T19001標準就用了以過程為基礎的質量管理體系模式,采用過程方法,通過滿足顧客的要求提高顧客的滿意程度.
（ ）2.GB/T19001標準中8.2.3“過程的監視和測量”只適于產品實現過程
（ ）3.為確保生產和服務提供過程得到有效控制，組織應對所有生產和服務提供過程進行確認
（ ）4.所有產品均應檢驗合格后才能放行或交付
（ ）5.質量策劃，質量控制，質量保證和質量改進都是質量管理活動
（ ）6.對與產品有關的要求評審時應包括對適用于產品的法律法規要求的評審。
（ ）7.GB/T2828.1-2003標準的轉移規則規定,一旦發現產品批質量變劣,可以通過轉移到加嚴檢驗或暫停抽樣檢驗給使用者提供保護.
（ ）8.過程能力指數越大,過程能力也越強
（ ）9.中國認證認可協會負責對認證及認證培訓,咨詢活動人員執業資格注冊制度的批準工作,并對認證及認證培訓,咨詢人員執業行為實施監督管理.
（ ）10.《產品質量法》規定,國家監督抽查的產品,地方不得另行重復抽查,上級監督抽查的產品,下級不得另行重復抽查.
（ ）11.6ɑ管理是一種追求卓越的管理理念
（ ）12.組織為了建立符合本標準要求的質量管理體系,可能會改變現行的管理體系
（ ）13.組織應在產品實現的適當階段,應針對監視和測量要求識別產品的狀態
（ ）14.依據GB/T19001標準-2008標準,產品防護應包括標識,搬運,包裝,貯存和保護.
（ ）15.組織針對內部審核應策劃審核方案.
三.多項選擇題(每題2分,共30分)選擇合適的方案,填入()中
（ ）1.質量手冊必須包括
a)質量方針和質量目標 b)質量管理體系的范圍
c)各過程的順序和相互作用的描述 d)各部門的職責和權限
（ ）2.依據GB/T19001-2008標準7.4的要求,以下哪些是正確的:
a)對供方進行選擇和評價時需考慮產品質量的好壞
b)應對采購產品信息進行評審
c)采購信息中必須包括對供方人員的資格要求
d)組織及其顧客可以到供方現場對采購產品進行驗證
（ ）3.依據GB/T19001-2008標準,以下應建立并保持形成文件的程序的過程有
a)設計和開發過程 b)文件控制過程
c)生產和服務提供過程 d)糾正措施控制過程
（ ）4.依據GB/T19001-2008標準,質量手冊應包括
a)任何刪減的細節 b)形成文件的程序或對其引用
c)形成文件的程序 d)任何刪減的正當理由
（ ）5.依據GB/T19001-2008標準,交付后活動包括
a)保證條款規定的措施 b)回收 c)維護服務 d)最終處置
（ ）6.依據GB/T19001-2008標準,最終產品的檢驗記錄應
a)必須由質檢科長簽字 b)予以保存
c)由經組織授權,有權放行產品以交付給顧客的人員簽字
d)由顧客簽字認可
（ ）7.獲取顧客對組織的看法的信息可以來自對 的分析
a)流失業務分析 b)擔保索賠 c)經銷商報告 d)用戶意見調查
（ ）8.依據GB/T19001-2008標準8.3條款的要求,以下哪些是正確的
a)應保持不合格品性質的記錄
b)對不合格品進行處置時必須采取a) -d)規定的措施
c)組織應采取有效的措施防止不合格品的使用和交付
d)不合格品得到糾正之后應再次進行驗證
（ ）9.依據GB/T19001-2008標準0.3條款的內容,以下哪些是錯誤的
a) GB/T19001和GB/T19004標準相互補充應一起使用
b) GB/T19001和GB/T19004標準可以單獨使用
c) GB/T19001和GB/T19004標準都可以用于認證注冊的目的
d) GB/T19004關注的質量管理范圍比GB/T19001更寬,提供的是GB/T19001的實施指南
（ ）10.依據GB/T19001-2008標準1.2條款的內容,以下哪些是錯誤的
a) 在任何情況下,組織的刪減都只能刪第七章的內容
b)由于產品的特點導致GB/T19001-2008標準不適用時,可以考慮刪減
c) 由于產品的性質導致GB/T19001-2008標準不適用時,可以考慮刪減
d) 組織申請認證第三方質量管理體系認證時,若需要刪減,只能刪標準第七章的內容
（ ）11.六西格瑪改進方法(DMAIC)的內容包括
a)定義 b)測量 c)分析 d)控制
（ ）12.依據GB/T2828-2003,抽樣方案包括
a)樣本量 b)接收數 c)拒收數 d)抽出樣本的規則
（ ）13.以下哪些是計量數據控制圖
a)均值-極差控制圖 b)不合格數控制圖
c)不合格品率控制圖 d)中位數-極差控制圖
（ ）14.根據《產品質量法》,以下 是正確的:
a)國家根據國際通用的質量管理標準,推行企業質量體系認證制度
b)國家參照國際先進的產品標準和技術要求,強制實行所有的產品的產品質量認證制度
c)國家和上級監督抽查的產品,地方和下級可以另行重復抽查
d)對依法進行的產品質量監督檢查,生產者,銷售者不得拒絕
（ ）15.依據GB/T2828-2003,檢驗水平
a)是指檢驗的技術水平 b)標志著檢驗量
c)包括三個一般檢驗水平 d)包括四個特殊檢驗水平
參考答案：
一、單項選擇題
1—5題：BCCDB 6---10題：BBCDC 11—15題：BDAAB 16—20題：ADDBC
二、判斷題：
1—5題：TFFFT 6—10題：TTFFT 11—15題: TTFFT
三、多項選擇題：
1 BC 2AD 3BD 4ABD 5 ABCD 6BC 7ABCD 8ACD 9AC 10BD 11ABCD 12ABC 13AD 14AD 15BCD
